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信访工作情况通报(2015年7月—12月)

发布日期:2016-08-09

2015年7月至12月,学校共受理各类信访工作312件。其中,书记信箱收到来信33件,校长信箱收到来信273件,来访来电6件。按照信访反映的情况分类:问题类208件、咨询类24件、建议类80件。按照信访反映情况的承办部门分类:后勤处87件、教务处81件、学生工作部44件、信息化中心40件、图书馆21件、计划财务处8件、研究生院8件、保卫处6件、学校办公室5件、校团委3件、党委宣传部2件、党委组织部1件、人事处1件、国有资产管理处1件、工会1件、材料科学与工程学院1件、外国语学院1件、远程与继续教育学院1件。

 一、信访工作基本情况

 (一) 问题类

 1.后勤工作相关问题67件。

 主要有:学生反映寝室供暖温度过低问题;学生反映食堂涨价问题;东校区十舍学生反映寝室墙皮脱落问题;东校区学生反映食堂食品安全问题;西校区八舍6楼学生反映供水不足问题;西校区学生反映食堂门前积水、主教学楼热水房未开放问题;南校区一舍学生反映经常停水、洗手间拆除后不及时安装导致无法使用、寝室没有纱窗、饮用水有异味问题;南校区学生反映暑假期间主教学楼封闭无法自习及学校硬件设施不齐全问题。

 2.教学管理工作相关问题54件。

 主要有:研究生反映考试期间学校组织专业选修课考试问题;学生反映放假时间调整问题;学生反映参加重修考试无成绩问题;学生反映学校精品课网站无法访问问题;学生反映重修课程过多、无法报名问题;学生反映考场作弊问题;新疆考生申请转专业问题;学生反映监考老师不负责任问题;学生反映学生证磁条无法补办问题;学生反映英语四、六级听力考试播放设备不清晰问题;理学院学生反映课程设置不合理问题;关于光电工程学院学生保研的举报问题;电子信息工程学院学生及家长申请撤销其处分问题;计算机科学技术学院大四学生反映毕业设计选题问题。

 3.信息化工作相关问题32件。

 主要有:学生反映校园网网速过慢、收费高问题;东校区十二舍学生反映个别寝室无法使用校园网问题;南校区学生反映校园网不稳定、寝室频繁断网、信息化中心老师工作态度问题。

 4.学生管理工作相关问题21件。

 主要有:学生反映光电工程学院教师工作态度问题;学生反映宿舍管理员不负责任问题;研一学生反映宿舍限电导致生活不便问题;往届毕业生反映因违纪未获得毕业证问题;学生反映调换寝室频繁问题;光电工程学院大二学生对国家奖学金评选工作提出异议;东校区十舍学生反映寝室卫生问题;西校区八舍A区学生反映值班门卫索要贿赂问题;西校区八舍B区学生反映四楼文学院寝室吸烟、赌博问题;南校区三舍学生反映同学私自外租寝室床位问题。

 5.图书馆工作相关问题11件。

 主要有:学生反映图书馆占座、收书问题;学生反映图书馆工作人员工作态度问题;经济管理学院大一学生反映图书馆选座机使用不合理问题;西校区学生反映图书馆设施损坏无人修理问题。

 6.保卫工作相关问题5件。

 主要有:留学生反映物品丢失问题;西校区学生反映校园安全、自习室安全问题、手机丢失问题。

 7.研究生工作相关问题5件。

 主要有:学生反映奖学金评选公示内容不合理问题;研一学生反映任课教师不负责任问题;学生反映理学院研究生寝室床位出租、从不去实验室上课问题;机电工程学院研二学生反映学院评选奖学金不公平问题。

 8.财务工作相关问题4件。

 主要有:学生反映计划财务处工作时间及工作态度问题;大一学生反映申请低保补助问题;法学院学生反映收取住宿费问题。

 9.校团委工作相关问题3件。

 主要有:学生反映社团纳新噪音大问题;西校区学生反映主教学楼学生排练节目、影响学习问题。

 10.党委组织部工作相关问题1件。

 主要有:外国语学院学生反映党员评选不公平问题。

 11.人事工作相关问题1件。

 主要有:我校原职工反映工龄问题。

 12.国有资产管理工作相关问题1件。

 主要有:学生反映学校信笺英文翻译错误问题。

 13.工会工作相关问题1件。

 主要有:我校25户职工反映汉森哈电房地产开发公司团购房未按约办事及赔偿违约金问题。

 14.材料科学与工程学院工作相关问题1件。

 主要有:材料科学与工程学院新生反映寝室条件问题。

 15.外国语学院工作相关问题1件。

 主要有:外国语学院学生反映研究生推免制度不合理问题。

 (二) 咨询类。

 1.后勤工作相关咨询8件。

 主要有:后勤处临时用工咨询与学校签订劳动合同事宜;电子信息工程学院大二学生为父亲咨询食堂租赁事宜;东校区学生咨询供暖时间问题;南校区学生咨询浴池建造相关问题。

 2.教务工作相关咨询5件。

 主要有:往届毕业生咨询重新获得学位证事宜;大四学生咨询重修相关规定;电子信息工程学院学生咨询火车票磁条补办问题。

 3.财务工作相关咨询4件。

 主要有:学生咨询生源地贷款退款时间事宜;计算机科学技术学院大四学生咨询学费缴纳问题;西校区学生咨询寝室费用扣费问题。

 4.学生管理工作相关咨询3件。

 主要有:学生咨询生源地贷款事宜;学生咨询寝室关门时间问题;外国语学院大四学生咨询单项奖学金相关事宜。

 5.研究生院工作相关咨询3件。

 主要有:学生咨询学位英语补考时间;单考考生咨询派遣证发放相关问题。

 6.远程与继续教育学院工作相关咨询1件。

 主要有:考生咨询成人考试相关事宜。

 (三) 建议类:

 1.教务工作相关建议22件。

 主要有:学生家长对完善选课系统提出建议;学生对放假时间安排提出建议;学生对开学时间安排提出建议;学生关于学校补考成绩的看法和建议;学生对合理安排大学物理实验课程时间提出建议;学生对保研政策提出建议;大一学生对改善选课系统提出建议;大四学生对于考试时间安排提出建议;理学院大四学生对物理学术竞赛保研加分政策提出建议;计算机科学技术学院大二学生对订书问题提出建议;外国语学院学生对专业分配及专业设置提出建议;文学院学生建议取消深圳考察活动。

 2.学生工作相关建议20件。

 主要有:学生对宿舍条件提出建议;学生对安装电风扇及供电方面提出建议;学生建议通宵供电;学生建议寝室熄灯后断网;学生建议跨年当天寝室不断电;学生建议设立考研寝室;大一女生申请调换寝室;理学院学生对改善十舍环境提出建议、大二学生对调整查寝时间提出建议;光电工程学院学生因骨折申请学校帮助;计算机科学技术学院软件工程专业大一学生建议允许宿舍使用电脑;文学院学生建议雾霾天气取消晨跑锻炼;东校区学生对寝室增配洗衣机提出建议;西校区七舍学生对关寝时间提出建议。

 3.后勤工作相关建议12件。

 主要有:教工对东校区东配403阶梯教室加强安全配置提出的建议;新生家长对宿舍、食堂提出建议;大一学生对改善学校浴室提出建议;学生关于开发自动交电费系统的建议;学生建议在寝室增设烧水设备;学生建议更换寝室窗户;东校区学生建议更换三舍日光灯;西校区学生对校园建设提出建议、建议水房门前安装路灯;学生对南校区基础设施建设提出建议;学生对暑假期间封闭南校区教学楼大部分教室提出建议。

 4.图书馆工作相关建议10件。

 主要有:学生对图书馆收书提出建议;学生建议图书馆安装空调;学生建议期末考试期间设立通宵自习室;学生建议图书馆安装窗帘;学生建议图书馆闭馆收书,加强管理;西校区学生申请延迟图书馆闭馆时间、对图书馆条件改善提出建议、大四学生对图书馆拆除书架提出建议。

 5.信息化工作相关建议8件。

 主要有:校友对学校官方网站建设提出建议;新教工对校内信息发布方式提出建议;学生建议恢复使用外网;学生对校园网缴费不方便提出建议;学生对校园邮箱的使用提出建议;学生对饭卡存储方式提出建议。

 6.学校办公室工作相关建议5件。

 主要有:校友对学校学风建设提出建议;学生对学校发展提出建议;学生建议年底对图书馆、信息化中心等服务部门进行评分;大一学生对学校的感受及改进建议。

 7.宣传工作相关建议2件。

 主要有:学生建议学校加强对网络舆论的控制并提出改进建议。

 8.保卫工作相关建议1件。

 主要有:南校区学生建议改善科技大厦学习办公环境。

 锚点二、信访工作处理情况

 2015年下半年共受理312件信访工作,学校办公室根据信访工作内容反馈到责任部门,由责任部门办理后上报处理意见,学校办公室将处理结果对信访人一一进行了回复。

 在受理信访事项时,绝大多数部门对师生反映的问题比较重视,能够认真办理,及时上报,个别部门存在反馈不及时现象;对师生咨询的问题,各部门及时给予解答,受各方面条件和因素制约暂时解决不了的,也都能够进行解释和说明;对师生提出的意见和建议,各部门认真研究可行性,为本部门工作开展提供参考。

 

 

附表:

信访工作分类汇总表

     

2015年7月1日—2015年12月31日

类别

部门

问题类

咨询类

建议类

合计

后 勤 处

67

8

12

87

教 务 处

54

5

22

81

学生工作部

21

3

20

44

信息化中心

32

 

8

40

图 书 馆

11

 

10

21

计划财务处

4

4

 

8

研究生院

5

3

 

8

保 卫 处

5

 

1

6

学校办公室

 

 

5

5

校 团 委

3

 

 

3

党委宣传部

 

 

2

2

党委组织部

1

 

 

1

人 事 处

1

 

 

1

国有资产管理处

1

 

 

1

工 会

1

 

 

1

材料科学与工程学院

1

 

 

1

外国语学院

1

 

 

1

远程与继续教育学院

 

1

 

1

合 计

208

24

80

312


































 *问题类:指对相关部门在工作中存在的问题提出意见的信函。
 *咨询类:指对职能部门提出政策、法规以及相关规定等方面咨询的信函。
 *建议类:指对学院和相关部门的工作,以及学校的发展提出建议的信函