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信访工作情况通报(2012年1月—6月)

发布日期:2016-08-09

20121月1日起至2012年6月30日止,校长信箱共收到信函136封,校领导传阅了63封,与相关部门直接沟通处理了32封,另外41封是外国语学院学生为该院吴冬老师说明情况的证明信函。在已传阅和沟通处理的95封信函中,问题已解决信函的94封,承办部门尚未反馈处理结果的信函1封。按照信函反映情况的类型分,问题类67封,证明类41封,建议类9封,咨询类19封;按照信函的承办部门分,教务处32封,后勤处和后勤服务总公司20封,学生工作处9封,信息化中心7封,团委4封,图书馆4封,其它机关处室12封,外国语学院41封,其它学院7封。

一、在已传阅校领导的63封信函中:

(一)反映教学相关问题的25封:

1.考试作弊与学位授予问题10封

2.学习绩点与学位授予问题5封

3.教师的教学态度和工作作风问题5封

4.期末考试监考与批卷问题1封

5.重修费用和相关制度问题1封

6.补考与取得毕业证问题1封

7.东区501教室投影仪更换问题1封

8.本科生在教与学方面存在的问题1封

(二)反映校园网建设、后勤保障相关问题的19封:

1.食堂价格、卫生、工作人员态度问题8封

2.校园网网速问题5封

3.家属区和学生宿舍供暖问题2封

4.房屋拆迁面积问题2封

5.取缔南区2舍内超市问题1封

6.实验室供水问题1封

(三)反映与学生处、团委有关问题的7

1.学生在教学楼排练节目声音大影响其他学生学习问题2封

2.学生对处分提出异议2封

3.东区2舍厕所问题1封

4.反映团委工作存在问题1封

5.校园广播声大扰民问题1封

(四)对学校发展、各方面工作提出建议的9

1.对学校发展提出建议4封

2.对最喜爱老师评选活动提出建议2封

3.对校园网建设提出建议1封

4.对校运动会提出建议1封

5.建议对因公受伤教工发放慰问金1封

(五)其它信函3

1.反映CSIE会议发表论文的相关问题1封

2.毕业生对学校和老师培养表示感谢1封

3.江苏常熟国家大学科技园寻求合作1封

二、在与相关部门直接沟通处理的32封信函中:

(一)反映学生工作相关问题的6

1.反映奖、助学金发放问题4封

2.反映假期留校问题2封

(二)咨询教学工作相关问题的7

1.咨询补考相关问题的3封

2.咨询高考招生相关问题的2封

3.咨询教科书发放问题1封

4.咨询出国成绩核实问题1封

(三)反映图书档案管理相关问题的4

1.咨询学生档案问题3封

2.反映图书馆占座问题1封

(四)反映与后勤管理相关问题的6

1.反映3教楼下灯维修问题1封

2.反映东区12舍停水问题1封

3.反映一食堂一楼排烟机风扇的问题1封

4.反映西区图书馆一楼自习室灯维修问题3封

(五)咨询成人教育相关问题的3

1.咨询二学历退款问题1封

2.咨询通维学院招生问题1封

3.自考专业咨询问题1封

(六)咨询其它问题6

1.咨询考研复试问题2封

2.咨询中新联合培养项目是否属实问题1封

3.咨询校园信箱注册问题1封

4.反映西区网球场问题1封

5.退休教师咨询工资问题1封

三、处理情况

在已传阅的63封信件中,校领导均做了批示,要求相关部门认真解决,各部门上报了处理意见和处理结果;在与各部门直接沟通的32封信件,各部门积极配合调查,上报了处理意见和处理结果,校长办公室根据上报情况,均对来信给予了回复。承办部门尚未反馈处理结果的信函1封,取缔南区2舍内超市问题(2012.040号),此信函正在处理过程中,尚未形成处理意见。

 

 

                     校长办公室

                       20127月20日